Dịch vụ chăm sóc website

Website là nền tảng quan trọng nhất của bất cứ doanh nghiệp nào trên Owned Media. Mình nói như vậy bỡi vì với website bạn có thể tối ưu, tùy biến bất cứ điều gì để tạo trải nghiệm tốt nhất với khách hàng với mục đích cuối cùng là bán được hàng.

Nếu chưa có website hãy tạo ngay cho doanh nghiệp mình một website, nếu đã có website thì đừng quên sử dụng dịch vụ chăm sóc website hoặc tự chăm sóc như cách bạn đang chăm sóc chính doanh nghiệp của mình.

Vì sao chăm sóc website lại quan trọng

Nếu đặt bạn vào vị trí của khách hàng, trước khi muốn liên hệ với một đối tác nào đó, bạn sẽ có xu hướng muốn lên website của đối tác đó tìm hiểu trước và rất nhiều trường hợp bạn không thèm liên hệ chỉ vì lý do website làm quá cẩu thả, nội dung sơ sài. Hoặc đôi khi bạn sẽ nhấc điện thoại liên liên hệ ngay bỡi website làm quá chỉnh chủ, cung cấp đúng đủ thông tin bạn đang cần,…

Đó là một ví dụ thực điển hình cho thấy tầm quan trọng của website trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như hiện nay. Và một website được chăm sóc một cách tỉ mỉ, chỉnh chu sẽ giúp doanh nghiệp bạn chiếm được ưu thế so với đối thủ khi khách hàng truy cập vào.

Dịch vụ chăm sóc website là gì?

Nếu không có đủ nhân lực, tài chính, thời gian hoặc thậm kiến thức chuyên sâu để phát triển website thì bạn có thể sử dụng dịch vụ chăm sóc website.

Dịch vụ này bao gồm nhiều công đoạn, đầu việc nhằm mục đích giúp website của bạn luôn được cập nhật nội dung mới mẻ, bảo mật, xử lý các lỗi xảy ra trong suốt quá trình hoạt động. Tùy vào ngân sách bạn sẵn sàng chi thì sẽ có nhiều mức độ chăm sóc website cho bạn lựa chọn.

Ví dụ như các gói dịch vụ chăm sóc website có gia trị thấp thì chỉ viết bài định kỳ hàng tuần, tối ưu các trang sản phẩm. Với các gói có giá trị cao hơn thì sẽ hỗ trợ nghiên cứ bộ từ khóa, tăng traffic tự nhiên và tối ưu UX các trang dịch vụ, sản phẩm theo hành trình khách hàng nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi,…

Lý do nên dùng dịch vụ chăm sóc website

• Về mặt kỹ thuật, website sẽ được bảo mật, sao lưu định kỳ tránh các trường hợp mất dữ liệu hoặc bị dính các mã độc.
• Về mặt nội dung, từ khâu nghiên cứu từ khóa đến lên mới nội dung, tối ưu hình ảnh, cách trình bày đều được bên dịch vụ thực hiện, những bài viết cũ cũng được audit chỉnh sửa cách trình bày và thêm nội dung.
• Các trang dịch vụ hoặc sản phẩm được tối ưu tăng trải nghiệm người dùng.
• Các bên chuyên cung cấp dịch vụ chăm sóc website như Di Brother hiểu rõ về bản chất SEO, vì vậy khi triển khai dịch vụ website của bạn sẽ được tối ưu chỉnh chu chuẩn SEO, an toàn để phát triển lâu dài.
• Khi có bất cứ vấn đề nào ảnh hưởng đến hoạt động của website bạn sẽ được thông báo kịp thời, tránh vấn đề kéo dài làm giảm hiệu suất hoạt động của web.

Khi nào nên dùng dịch vụ chăm sóc website?

• Không đủ ngân sách để nuôi một team in-house (content, SEO, Design) để phát triển website.
• Bạn hiểu được giá trị thực sự của website mà mong muốn một đơn vị uy tín chăm sóc website bài bản ngay từ đầu.
• Không biết phải bắt đầu từ đâu: viết những bài gì, nội dung ra sau, trình bày như thế nào, cấu trúc website ra sao,…
• Muốn có quy trình viết bài, tối ưu chuẩn SEO ngay từ có định hướng phát triển website sau này.
• Website có lượt truy cập tự nhiên quá ít, tỷ lệ có đơn hàng không cao.
• Không có kỹ thuật hoặc không tự tin vào khả năng quản trị website.
• Bạn muốn tập trung vào quản trị, quản ký doanh nghiệp và không muốn mất quá nhiều thời gian vào quản trị website.

Đầu việc trong gói dịch vụ chăm sóc website

Dưới đây là chi tiết các công việc thường sẽ được triển khai trong gói dịch vụ chăm sóc website, số lượng việc sẽ tùy thuộc vào nhu cầu của bạn và giá tiền của từng gói.

Kiểm tra, tối ưu tổng thể website

Để đảm bảo website hoạt động tốt, đạt hiệu quả tốt về SEO và trải nghiệm người dùng thì thường khi nhận dự án chăm sóc website thì Di Brother sẽ tiến hành kiểm tra tổng thể về mặt kỹ thuật và đưa ra các phương án xử lý phù hợp.

Nghiên cứu đề xuất từ khóa

Để triển khai được nội dung theo đúng ý định tìm kiếm của người dùng và tối ưu cho công cụ tìm kiếm thì bắt buộc phải có bộ từ khóa. Nếu bạn đã có sẵn từ khóa từ có thể gửi bên phía dịch vụ triển khai. Hoặc nếu chưa thì ở các gói dịch vụ chăm sóc website sẽ hỗ trợ bạn nghiên cứu bộ từ khóa phù hợp ngành/lĩnh vực bạn đang hoạt động.

Triển khai nội dung

Đây là khâu quan trọng và lúc nào cũng có trong các gói dịch vụ chăm sóc website, bỡi nội dung là “vũ khí” mạnh nhất đến chạm đến cảm xúc của khách hàng, từ đó phát sinh ra ý định mua hàng.

Để nội dung có thể thuyết phục được khách hàng thì bắt buộc trong quá trình triển khai phải bám sát vào hoạt động thực tế của doanh nghiệp. Ngoài ra bên dịch vụ cũng cần phải đảm bảo yếu tố tối ưu cho bộ máy tìm kiếm. Viết nội dung vừa hỗ trợ đưa từ khóa lên top vừa giúp giải quyết/thuyết phục khách hàng đó chính là công việc quan trọng đòi hỏi phải nghiên cứu và triển khai bài bản.

Tối ưu Onpage hỗ trợ SEO

Tất cả các yếu tố onpage ảnh hưởng trực tiếp đến xếp hạng từ khóa đều được tối ưu trong quá trình triển khai nội dung và audit định kỳ. Một số yếu tố quan trọng phải tối ưu có thể kể đến là: hình ảnh, các thẻ heading, liên kết nội bộ tạo sức mạnh phát triển tổng thể.

Việc tối ưu onpgae là bắt buộc để bộ máy tìm kiếm dễ dàng hiểu được nội dung, ăng chất lương bài viết đồng thời giúp người dùng có trải nghiệm tốt hơn trên website.

Phát tán nội dung lên social

Sau khi bài viết được viết, tối ưu và đăng lên website thì những nội dung này còn được chia sẻ lên các kênh social của thương hiệu. Mục đích là kéo thêm traffic từ social về web đồng thời tạo ra các tín hiệu tốt cho thương hiệu khi hoạt động trên các social.

Tracking / đo lường

Website của bạn sẽ được cài đặt các công cụ đo lường của Google (GA4, GSC), bạn có thể theo dõi lượng traffic vào website, thời gian người dùng dừng lại xem trang bất kỳ, người dùng đang tìm kiếm gì để đến với trang web bạn,…

Vì sao nên chọn dịch vụ chăm sóc website của Di Brother

• Quy trình triển khai rõ ràng, tất cả hạng mục quan trọng đều được trình cho khách hàng kiểm duyệt trước khi triển khai.
• Đơn vị cung cấp đầy đủ các dịch vụ marketing nên chúng tôi hiểu rõ hành trình khách hàng khi truy cập websitite từ đó cung cấp nội dung phù hợp.
• Chúng tôi luôn cân đối việc tối ưu nội dung bài viết phục vụ SEO và nội dung hữu ích cho người dùng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Báo cáo định kỳ hàng tháng, quý khách dễ dàng nắm được chi tiết triển khai và các kết quả đạt được.
• Không chỉ dừng lại ở dịch vụ chăm sóc website, trong suốt quá trình triển khai Di Brother luôn cố gắng hỗ trợ khách hàng các vấn đề phát sinh trong phạm vi xử lý được. Với tinh thần làm việc có trách nhiệm, chúng tôi luôn đặt chất lượng trải nghiệm dịch của khách hàng lên đầu tiên.